ネットで集客・販売を行うことが得意な会社の中でも分野が分かれます。

ホームページ、メール、メールマガジン、ＰＰＣ広告、ブログ、ＳＮＳ、ツィッター、フェイスブック、
携帯電話やスマートホン、楽天市場やヤフーショッピング、ビッターズ等々多数の媒体や方法があります。
これらを全て網羅している会社は非常に少なく、複数の媒体をうまく使っている所も少ないのが現状で、
媒体が違うと別世界のようになることがあります。

反対に営業マンが直接販売する方法やダイレクトメール・チラシ・ＦＡＸＤＭ、テレアポなど、
ネットを使わないで集客する方法をネットに対してリアルと呼びます。

このリアルでも集客方法が分かれます。
営業マンが中心になって集客する方法。ＤＭやチラシ、ＦＡＸＤＭ、電話を使っての方法。
こちらは相互に取り混ぜているところが少なくありません。
リアルの場合はネットよりも歴史が古く、進歩は遅い、真似はされにくいのが特徴です。

このように、ネットとリアルを連携させる場合、たくさんの導線があり、
どれとどれを結ぶかがとても重要です。

ただネットの場合は、基本はホームページが一番重要で、要になります。
その理由は、文字量、情報量が多く、検索結果からの媒体であること、多くの人に認知され、
利用されやすい環境にあることがあげられ、結果として、商品・サービスのすべての情報を
読みやすい形で盛り込むことができます。

当然他の方法、導線もありますのでこれが絶対ということではありません。
また顧客層の年齢や性別、地域や環境によっても使われる媒体に大きな差があります。